الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في Empedance Consultancy Services Pvt Ltd («Empedance» أو «نحن» أو «لنا»).

تحكم هذه الشروط والأحكام إمكانية الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ومنصاتنا وخدماتنا واستخدامها، بما في ذلك حلول التحول الرقمي والمنتجات البرمجية وخدمات المراسلة.

من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.

1. الخدمات

تقدم Empedance خدمات تطوير البرمجيات والتحول الرقمي وتطوير المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف المحمولة والحلول السحابية وخدمات الاتصالات، بما في ذلك الرسائل الخاصة بالمعاملات عبر WhatsApp، مثل التحقق باستخدام رمز المرور لمرة واحدة (OTP).

تُقدَّم جميع الخدمات حصريًا لأغراض تجارية مشروعة وبناءً على طلب المستخدم.

2. مسؤوليات المستخدم

• استخدام خدماتنا للأغراض القانونية فقط.
• عدم إساءة استخدام خدمات المراسلة لإرسال الرسائل المزعجة أو الاتصالات غير المطلوبة أو الرسائل التسويقية دون موافقة.
• التأكد من حصول جميع المستخدمين النهائيين على موافقة صريحة قبل تلقي أي رسائل عبر WhatsApp أو SMS.
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المحلية والوطنية والدولية المعمول بها.

تحتفظ Empedance بالحق في تعليق الوصول إلى الخدمات أو إنهائه عند اكتشاف إساءة الاستخدام.

3. خدمات WhatsApp والمراسلة

• لا تُرسل رسائل WhatsApp إلا بعد قيام المستخدم بإجراء صريح، مثل تسجيل الدخول أو التحقق.
• تُستخدم فقط قوالب رسائل WhatsApp المعتمدة مسبقًا.
• لا ترسل Empedance رسائل ترويجية أو غير مطلوبة دون موافقة.
• يعتمد تسليم الرسائل على منصات تابعة لجهات خارجية، مثل Meta / WhatsApp، ولا يمكن ضمان التسليم في جميع الأوقات.

4. خصوصية البيانات

نحترم خصوصية المستخدمين ونتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية.

تُجمع البيانات الشخصية وتُعالَج للأغراض التالية فقط:

• مصادقة المستخدم
• الاتصالات المتعلقة بالمعاملات
• تقديم الخدمات والدعم

لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

5. الملكية الفكرية

تُعد جميع المحتويات والبرمجيات والتصميمات والشعارات والعلامات التجارية والمواد التي تقدمها Empedance ملكية فكرية لشركة Empedance Consultancy Services Pvt Ltd.

لا يجوز نسخ أي محتوى أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو تعديله دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة.

6. حدود المسؤولية

• أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية.
• تأخر تسليم الرسائل أو فشل تسليمها بسبب مزودي الخدمات الخارجيين.
• الخسائر الناتجة عن الوصول غير المصرح به خارج نطاق سيطرتنا المعقولة.

تُقدَّم الخدمات «كما هي» و«حسب توفرها».

7. خدمات الجهات الخارجية

قد تعتمد خدماتنا على منصات تابعة لجهات خارجية، مثل مزودي الخدمات السحابية أو واجهات برمجة تطبيقات الاتصالات. ولا تتحمل Empedance مسؤولية الانقطاعات أو المشكلات التي تسببها هذه الجهات.

8. إنهاء الخدمة

تحتفظ Empedance بالحق في تعليق الوصول إلى الخدمات أو إنهائه في أي وقت عند انتهاك هذه الشروط أو إذا اقتضى القانون ذلك.

9. التعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

يُعد استمرار استخدام خدماتنا بعد إجراء التعديلات موافقةً على الشروط المعدلة.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الهند وتُفسَّر وفقًا لها، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

11. معلومات الاتصال