Latte on the Rocks

Latte on the Rocks, un café haut de gamme situé sur Victoria Road à Parramatta, avait besoin d'un site web qui fasse plus que présenter un menu : il devait retranscrire l'expérience d'une visite, de l'odeur du café fraîchement préparé à l'atmosphère chaleureuse du lieu et au savoir-faire derrière chaque assiette. En parallèle, Empedance devait gérer les réseaux sociaux du café afin de transformer l'attention en ligne en visites et en commandes. L'objectif était de créer une expérience de marque cohérente, du premier défilement sur Instagram au clic final sur « Réserver une table ».

L'équipe a commencé par comprendre ce qui distingue un excellent site de café d'un site de restaurant générique : tout repose sur l'ambiance. Pour choisir un lieu de petit-déjeuner ou de brunch, les clients se fient autant à l'émotion qu'au menu. La recherche s'est concentrée sur les amateurs de cafés à Parramatta, leurs attentes — une commande simple et un endroit agréable pour travailler ou retrouver des amis — et les raisons qui les font revenir : un excellent café et une cuisine de qualité servis rapidement.

Trois priorités en ont découlé : une page d'accueil qui présente l'expérience avant le menu, un accès fluide aux deux actions essentielles — réserver une table ou commander — et une identité visuelle chaleureuse et raffinée, à l'image du café.

Le design mise sur une photographie et des vidéos riches et immersives — préparation de latte, burgers grésillants et œufs bénédicte dressés à la commande — accompagnées d'une élégante typographie serif pour des titres évoquant une carte de menu plutôt qu'un modèle d'entreprise. Une palette chaude associant l'or et le charbon rappelle l'enseigne et l'intérieur du café.

Chaque section a été conçue pour guider les visiteurs vers une décision : une bannière principale avec deux appels à l'action clairs (« Réserver une table » et « Commander maintenant »), une section « Best-sellers » mettant les plats en mouvement, une section « Pourquoi nous choisir » répondant aux attentes des clients et une galerie qui restitue l'atmosphère du café. Pour une marque de restauration, le lieu fait partie intégrante de l'expérience.

La refonte a transformé la navigation en réservations.